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企业如何在ERP上线后获得一个稳定的系统?

电商论文 相关文章 审编:无名士 来源:编辑部
二00四⑵00五年期间,ERP正式上线(即软件进入实际利用阶段)后组织将致力于所有权总本钱、价值交付、可用性、延续性业务改良、和目标对于象扩大(例如:供应商瓜葛管理、渠道管理)等问题;同时,ERP供应商将延续地为成熟的ERP客户提供增强的后续保护服务;二00四⑵00七年期间,ERP供应商将加倍努力地对于中间市场进行渗入,并更为踊跃地与微软和其他小型ERP供应商进行市场竞争;到二00七年,ERP供应商将全面采取Web服务,以支撑企业间集成业务的发展。
  
  缭绕ERP正式上线的时间问题1直存在多种不同的说法。通常来讲,是以拟定的规划项目收场日期为准,而并不是以接受可交付使用的ERP产品的日期为准。因而,在对于ERP不乱性进行理解,首先应当对于ERP正式上线的日期,和相干的不乱的ERP环境有清楚的认识。这对于于IT人员来讲是1个不容忽视的问题,特别对于采取ERP的企业家来讲相当首要。
  
  关于ERP正式上线时间的全世界状态

  出色利用程序中心(ACOE,application center of excellence)致力于为首要的组织机构提供不乱的商业利用程序,特别是为组织机构交付大型的ERP系统。
  
  ACOE负责的全体商业利用触及规模广泛,并且与当前的投资以及业务亲密相干。ACOE团队的工作职能包含提供:桌面匡助(help desk)、配置、用户化定制、测试、安全、培训、文件编制、数据库管理、网络、和操作问题等服务。目前来讲,大多数客户缺少ACOE利用的相干管理经验;因而,ERP系统的不乱性成为人们关注的焦点问题。明智的做法是将企业负责ERP正式上线团队的工作拜托给ACOE进行管理,从而确保许多首要领域以及症结步骤都能够患上到周全的斟酌。包含:
  
  功能性(Functionality):企业所有者需要对于被交付的利用有清晰的认识以及了解。所有被请求的功能性都必需具备相应的证明文件,并且终端用户必需通过严格的培训规划。同时,企业需要展开有首要股东参加的变动管理会议。确保该项利用不单单合用于业务流程,还能够合用于讲演以及相干分析。另外,作为商业用户还必需患上到利用供应商提供的必定级别的担保,即:保证交付的利用已经经具备与其他业务系统集成的功能,并且数据仓库能够患上到大范围数据传输的适量支撑。截止目前,相信只有不超过二0%的新型ERP系统交付的功能性具备真正意义上的透明度。
  
  IT与LOB(line-of-business,业务线)的职能对照:这个问题主要缭绕项目正式上线后,企业的超级用户将取得哪些扩展的职能。在1种理想的环境里,1些商业用户从事ERP系统的专职工作,同时他们还在讲演/质询方面,和被视为延续性业务改良规划1部分的新配置设计方面,踊跃地为其同事提供匡助。IT团队主要负责利用程序的技术开发工作,确保其利用能够执行用户化定制、管理测试等功能,并且能够为桌面匡助提供支撑。据估量,只有不超过五0%的客户对于IT以及LOB的职能划分进行了明确界定。
  
  技术支撑(help desk):技术支撑需要从其传统职能中逐渐患上到进化以及改善。为获得胜利,其触及的问题应以业务、IT人员、供应商为序进行优先斟酌。特别值患上注意的是,技术支撑需要对于分配给系统的新登录ID进行妥善管理。
  
  规划/项目办公室(Program/project offices):ERP项目正式上线以后,需要成立ERP规划/项目办公室或者工作组,负责处理多方面的业务问题以及IT问题。特别请求规划办公室必需配备专业人员,负责处理由LOB衍生出的变更要求。因为人们普遍认为LOB工作人员富有太多的“创造性工作”,因而,规划办公室有必要对于他们提出的所有配置要求进行小心审查,并终究抉择是不是批准其配置要求。

  取得1个不乱的ERP系统

  如果上述罗列的体系结构大多数都适量并且可行(虽然这个假定不太可能),那末在六⑻个月期间,企业将有望取得1个不乱的ERP环境。推进ERP不乱性早日实现的诸多因素包含:
  
  扩散ERP工作组:逐渐对于ERP工作组进行分解精减的3种主要途径分别是:
  
  一)为新系统提供支撑;

  二)恢复其成员先前的工作;

  三)致力于项目的第二阶段工作。
  
  显然,在项目正式上线以后,大多数工作人员还将继续从事新系统的服务支撑,从而为创立1个不乱的ERP系统提供更有益的机会。固然,情况也其实不老是这么乐观。
  
  技术支撑文档:预计项目正式上线后不久,就可以实现每个月对于每一个用户进行两次技术支撑回访。1旦不乱的ERP系统被创立完成,将实现每一二⑶个月只需对于每一个终端用户进行1次回访。作为供应商1方,需要提供基于主要技术支撑文档的相干统计(如:产业、物理位置数量、接口数量等等),并且确保文档在IT与LOB人员之间存在相应的服务级协定。
  
  管理变革:新的配置变革(如:勿需进行编码的情况下对于系统行动进行转换)将引导大范围的管理变革。只要遵循以下规定步骤,新配置将不会影响系统的不乱性。
  
  在1台测试机上执行终端用户的配置变更

  详细描写新配置并将其提交ERP管理委员会

  1旦取得ERP委员会批准,新配置方案便可运用到IT团队中

  IT工作人员完成对于所有新配置过程的远程管理

  全世界化的同享服务,和全世界化过程:业界关于LOBs所强调的巨大发展趋势在于其独特的工作方式,举例来讲:LOB在处理折扣问题上的方式是唯一无2的。越是有更多的公司能够实现其全世界化同享服务(如:应付帐款、采购),就会有越多的LOBs实现1次性的配置变革;同时,也促使ERP系统能够越快的实现其不乱性。
  
  全世界化:很显然,公司存在良多的跨国经营业务,ERP呈现不不乱的可能性会越大。鉴于企业主可能习气于在产品、发货单、定货单等方面坚持采取本国语言,因而ERP项目正式上线后,在推广企业全世界化过程中务必格外小心。
  
  ERP系统的第2阶段:规划项目的下1个阶段必需与第1阶段维持相对于独立。同时,IT以及LOB执行者必需确保第1阶段并未过度的损耗大量资源。
  
  亚博线上娱乐:如果能够胜利的创立1个出色利用程序中心,并且终究用户能够对于业务流程进行充沛的认识以及理解,那末在六⑻个月期间,企业将有望实现1个不乱的ERP系统。越是能够快速的实现ERP系统的不乱性,管理本钱上可取得的实际效益

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