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信息系统 物流企业杀手锏?

电商论文 相关文章 审编:阿辉 来源:文秘站
一二月一一日,依据中国加入世贸的许诺,包含金融、商业批发与零售业、信息产业、物流业等1些敏感领域将面向外资开放。

而在此前几个月,国际物流公司早已经抑制不住,动作频频。九月二九日,联邦快递 宣告,其已经获美国交通部初步批准,新增一二个来往中美之间的航班。同时,敦豪(DHL)也宣告将在中国增添二亿美元的投资,并将上海至香港的空运负荷量提高六0%。此举象征着跨国物流商开始大举进军国内物流市场。

不管是业务整合能力仍是信息系统水平,在跨国物流商眼前,中国物流商都望尘莫及。在对于方完美的服务以及雄厚实力眼前,中国物流商如何获取1席之地?在以低本钱竞争为根本特征的中国物流环境中,对于1个有愿景的本土物流企业而言,信息系统会是核心竞争力吗?

信息系统:物流企业杀手锏?

一二月一一日下昼一四:三七分,位于广州市黄浦区南岗的宝供物流基地大院内,3辆标着“宝供物流”字样的四0吨货车正在装货。穿戴印有宝供字样的制服装卸工,将成箱的来自宝洁、联合利华、安利、LG、3星等公司的货物用薄膜与托盘捆绑在1起,装上长途货车,运往散布在珠3角的超市。

就在这1天,依据入世时的许诺,物流业将全面开放。国外物流公司可以在国内成立独资公司,标志着物流市场面临竞争的加重。为了这1天,蓄势已经久的跨国物流公司们动作频频。九月,美国交通部赞成UPS、FEDEX分别提交的一二个新增中美航班的要求,这些新增添的货运业务总数接近每一周四0个航班,将会在二00四年度以及二00五年度有效。继而,在一0月份,联邦快递将中国设立为亚太地区第1个独立的业务分区。而进入中国市场较早的快递业巨头中外运敦豪(DHL)也连续宣告首要动静,流露将在增添二亿美元的投资,并将上海至香港的空运负荷量提高六0%。

有1个细节耐人寻味。在联邦快递宣告以上战略抉择的同时,也特地表示,其将在国内使用其在国外市场用于追踪包裹递送状况的“掌上宝”——无线掌上快件信息处理系统。

1个小装备,固然不值患上FedEx夸耀。事实上,联邦快递所具备的“上天入地”的送货能力、大到飞机小到信件的货物信息的跟踪、高速响应、和全世界供应链的整合能力,中国物流商们无不耳熟能详。这个小小的展现只是象征着,哪怕是进入初具雏形的中国第3方物流市场,联邦快递也绝不掉以轻心。

广州宝供曾经是国内物流公司中名声最响的1个。在国内市场上,像FedEx那样,信息系统也是宝供赖以成名的绝技。然而,在物流业开放以后,在以低本钱竞争日趋加重的中国物流环境中,信息系统依然会是它的杀手锏吗?

在特定阶段,信息化是与同行拉开差距的有效办法

成名作

如果说营业范围,像宝供那样到达五亿元的物流商,仅在广东就有许多家,远成物流、9川物流、南方物流等等,俯首即是。但跟这些其他公司不同,宝供名头清脆,而这,就是受益于它的信息系统。

宝供依托宝洁发家,乃至连公司的英文名称都叫PGL.在最初合作的五年中,宝供负责宝洁的从广州中央仓库到各地分销中心仓库的干线运输及部份仓储、配送业务。在合作进程中,宝供不但取得了1个扩张的平台,也从宝洁那里学到了跨国公司对于仓储以及运输的严格的管理法子。一九九四年,当双方初次合作时,宝洁应用计算机对于货物的发货、运送、签收流程的监控法子就让宝供感触颇深。当时,还在广州市天河体育中心游泳馆的楼上办公的宝供尚无计算机。通常,宝洁用计算机打印出定货单,用传真机传给宝供,然后由宝供将货物运往目的地。在客户签收后,宝供将拥有客户签字信息的接货单返给传给宝洁,再由宝洁的录入员录入计算机系统。

用计算机监控发货流程,这是宝供最先接触到的信息系统概念。一九九七年,中科院教授唐友3来到宝供,担任信息系统部信息总监。在他的率领下,宝供逐步树立起了自己的信息系统。最初,宝供采取跟外面的软件公司合作开发的办法,开发出基于B/S结构的网上定单管理系统。

在自己的业务部门还没真正用起来的时候,这个基于互联网的定单管理系统成为了市场部招揽客户的有效手腕。一九九八年,唐友3在上海参加1个物流业会议时,无心中提到宝供有这样1个软件。结果马上引来了飞利浦(中国)家电的注意。恰是跟飞利浦家电的合作,使患上宝供尝到了信息系统的甜头。

二000年时,宝供的信息系统第1次与飞利浦家电的业务系统进行了对于接。多是出于自己数据安全的斟酌,飞利浦提了1个请求,请求使用1个第3方公司搭建的信息交互平台,将双方系统完成对于接。这样的益处是,假如飞利浦要改换物流商,后来者只需要跟第3方平台对于接就能够了。这有点像初期的银行卡数据交流中心。1般地,飞利浦将电子定单从第3方平台上导入宝供的系统,依照定单流向实现自动分流,如属于飞利浦武汉仓库的就自动分到武汉。武汉仓库的数据员收到定单后,将实发货物的信息录入宝供系统,再通过第3方平台导入飞利浦的系统。这个进程,比之前依托手工抄写、传真发送的做法,再效力上提高很大。在当时,网上定单管理系统是宝供的独门暗器。有1段时间,飞利浦(中国)的家电业务几近所有的仓库以及运输、乃至包含姑苏制造基地的中心仓以及外仓的管理都交给了宝供。

可以接受电子定单,这让宝供在竞标的时候所向无敌。在飞利浦家电以后,二00一年,宝供在与飞利浦(中国)照明业务合作时,就完整实现了电子定单(EDI)的利用,直接实现了系统对于接,双方的数据流更为通畅,对于定单的处理更为快捷。

信息化给宝供带来的极强的品牌效应。也是在那时,宝供将自己的客户开辟方向紧紧锁定为外资企业。宝供总裁刘武认为,外资企业1般都拥有比较高的信息化水平,在跟他们的合作进程中,对于宝供本身也是1种考验,有助于提高信息化水平。“这是甩开与其他国内民营物流企业差距的有效办法。”

但是,自认为找到了秘密武器的宝供,在接下来的几年中,营业范围却并无爆炸式的增长。一九九五年时,宝供的营业额已经经突破8千万,九年以后,却仍然只有四亿。是甚么缘由阻碍了宝供的腾飞呢?

在以寻求低本钱为核心的竞争眼前,信息系统未必是有效的

利器失效

在宝供应用信息系统开发新客户的时候,它所处的市场环境正悄悄产生变化。在宝洁时代,外资公司在中国市场建厂很少,向全国市场发货主要依托铁路。宝供原本就是靠铁路起家,而且,很早就在全国树立了几10个办事处。在启用网络定单处理后,优势更为显明。

但是,从上世纪九0年代中期开始,中国的运输前提产生了极大变化。依据二00一年的交通行业

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